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IT Operations Engineer (2nd Level Support)

ASFINAG -
Wien, W

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vor 2 Tagen

Vollständige Stellenbeschreibung

Digitalprofi

Standort: Wien Austro-Tower

IT Operations Engineer (2nd Level Support)

(w/m/d) 39 h / Woche
Eintritt: ab sofort

Wir verbinden Regionen und Menschen im Herzen Europas als verlässlicher, innovativer und nachhaltiger Mobilitätspartner. Als ASFINAG planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten wir mit unseren rund 3.000 Mitarbeitenden über 2.200 Kilometer Autobahnen und Schnellstraßen. Dabei zählen wir zu den führenden Autobahnbetreibern Europas.

In der Abteilung Servicebetrieb koordinieren wir den operativen Betrieb von ca. 400 IT-Services im gesamten Konzern: unser Level 1, Level 2 und Service Operation Management sind täglich im Einsatz und halten alles am Laufen!

Als wichtiges Mitglied im Level 2 Team hältst du kritische IT-Systeme am Laufen – von der Analyse komplexer Incidents bis zur proaktiven Störungsprävention. Hierbei übernimmst du gemeinsam in unserem humorvollen Expert:innen Team Verantwortung und gestaltest Prozesse aktiv mit.

Deine Aufgaben:

Analyse und Bearbeitung komplexer Incidents sowie Service Requests im laufenden IT-Betrieb
Du bist verantwortlich für die Entstörung deiner IT-Services, wie etwa das Digitale-Vignette- und PKW-Streckenmaut-System
Arbeit mit einem modernen Tech-Stack: Microsoft Server, IIS, .NET, BMC Remedy, Nagios, Splunk (SIEM), Dynatrace, APIs, T-SQL, PowerShell, AD, M365 und Azure
Du nutzt moderne Monitoring- und Observability-Tools, um Störungen frühzeitig zu erkennen und Ausfälle proaktiv zu verhindern
Bei der Durchführung von IT Changes bist du fallweise aktiv beteiligt
Bei Bedarf Koordination von Major Incidents gemeinsam mit internen Teams und externen Partner:innen
Eine Wochenweise Rufbereitschaft für kritische Incidents ist Bestandteil der Rolle

Dein Profil:

Eine laufende oder abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich IT-Technik (Lehre, HTL, FH, Universität)
Bereits erste mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich in einer ähnlichen Rolle
Auf Kenntnisse in der Systemadministration sowie Erfahrung mit SQL kannst du aufbauen
Erfahrung mit ITSM- und Analyse-Tools sowie Interesse an Störungsanalyse und Problemlösung sind von Vorteil.
Du bringst Interesse an Automatisierung und kontinuierlicher Verbesserung von Betriebsprozessen mit
Du arbeitest agil, eigenverantwortlich und kundenorientiert

Unser Angebot:

Dich erwartet ein kollegiales Team von leidenschaftlichen IT-Expert:innen mit viel Raum für fachliche Weiterentwicklung
Du erhältst hohe Gestaltungsmöglichkeiten und kannst Prozesse sowie Automatisierungen aktiv mitentwickeln
Unseren Mitarbeiter:innen bieten wir ein sicheres, attraktives und wertschätzendes Arbeitsumfeld, umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
50% Homeoffice und flexible Arbeitszeitmodelle
Tolle Benefits wie die kostenlose Nutzung unserer Elektro-Poolcars am Wochenende stehen dir zur Verfügung
Je nach Erfahrung bieten wir ein Jahresbruttogehalt ab € 60.000
Wir schätzen Vielfalt, leben Chancengleichheit und freuen uns deshalb auf deine Bewerbung!

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