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Customer Success Manager - STACKIT (m/w/d)
Schwarz Corporate Solutions —Ostermiething, OÖ
- Vollzeit
20 Std.
Enterprise Account Executive (m/w/d) – Data & AI
Public Cloud Group Holding GmbH —Österreich
- Vollzeit
3 Tage

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Customer Success Manager - STACKIT (m/w/d)

Schwarz Corporate Solutions -
Ostermiething, OÖ

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Details zur Stelle

Vollzeit
vor 20 Stunden

Vollständige Stellenbeschreibung

Standort

Weilhartstraße 92
5121 Ostermiething

Abteilung / Bereich

Vertrieb / Sales

Einstiegslevel

Berufserfahrene

Arbeitsmodell

Vollzeit

Referenznummer

3223

Schwarz Digits schafft das technologische Fundament für digitale Entscheidungsfreiheit in Europa. Als IT- und Digitalsparte der Schwarz Gruppe entwickeln und verantworten wir einerseits die IT-Infrastrukturen für die Handelssparten Lidl und Kaufland sowie die Schwarz Produktion und PreZero. Gleichzeitig agieren wir als unabhängiger Anbieter am externen Markt, um Unternehmen in ganz Europa bei ihrer digitalen Transformation zu unterstützen. Unsere Kernleistungen bündeln wir in den Bereichen Cloud, Cyber Security, Data & AI, Communication und Workspace. Trage auch du zur digitalen Entscheidungsfreiheit in Europa bei.

Bei uns arbeitest du an der Schnittstelle zwischen Agilität und Sicherheit: Du profitierst von den schnellen Entscheidungswegen, genießt echte Gestaltungsspielräume in deinen Projekten und baust dabei auf das stabile Fundament der Schwarz Gruppe.

Du bist die entscheidende Instanz nach dem Presales: Du übernimmst das Zepter, wenn die Vision steht, und verwandelst Konzepte in reale Wertschöpfung. Als strategischer Partner garantierst du das Fulfillment und die kontinuierliche Consumption unserer Services, indem du das Zusammenspiel zwischen Kunden, Partnern und unseren internen Fachbereichen orchestriert. Mit deiner Expertise stellst du sicher, dass unsere Kunden nicht nur technologisch ankommen, sondern auf der STACKIT Cloud und Workspace by STACKIT nachhaltig wachsen.

Deine Aufgaben

Fulfillment & Consumption: Du übernimmst Kunden nach dem Presales-Prozess und verantwortest die erfolgreiche Überführung von der Vision in die operative Umsetzung sowie die kontinuierliche Nutzung (Consumption) unserer Cloud-Services und Ausbau unserer Workspace by STACKIT Lösung
Strategisches Bestandsmanagement: Du verantwortest das Management deiner Bestandskunden, baust tiefe Beziehungen auf allen Hierarchiestufen auf und identifizierst individuelle Ziele, um Cross- und Upsell-Potenziale zur Stärkung der Kundenbindung abzuleiten
Ganzheitliche Projektsteuerung: Du berätst zu unseren Produkten und Dienstleistungen und übernimmst das Projektmanagement bei komplexen Integrations-, Transformations- und Implementierungsprojekten
Orchestrierung des Ökosystems: Du agierst als zentrales Bindeglied zwischen Kunden, externen Partnern und unseren internen Fachbereichen, um eine reibungslose Zusammenarbeit und termingerechte Projekterfolge sicherzustellen
Vertrags- & Anforderungsmanagement: Du nimmst neue Kundenanforderungen auf, erstellst maßgeschneiderte Angebote und führst Vertragsverhandlungen bis zum Abschluss
Customer Voice & Optimierung: Durch kontinuierliche Einholung von Kundenfeedback treibst du Prozessverbesserungen voran, um die Kundenzufriedenheit und den Mehrwert unserer Lösungen stetig zu steigern

Dein Profil

Einschlägige Erfahrung: Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung als Customer Success Manager und/oder Account Manager, idealerweise im Umfeld von Post-Sales oder IT-Fulfillment
Technisches und Kaufmännisches Fundament: Du verbindest ein ausgeprägtes kaufmännisches Denken mit einem fundierten Verständnis für Cloud-Technologien und neue digitale Trends
Methodenkompetenz: Du besitzt fundierte Kenntnisse im Projektmanagement und in der Strategieplanung, um komplexe Kundenreisen sicher zu steuern
Kommunikationsstärke: Du bist ein Profi in der Moderation und Präsentation und kannst komplexe Sachverhalte gegenüber unterschiedlichen Stakeholdern souverän vermitteln
Umsetzungsstärke & Teamgeist: Du arbeitest gerne selbstständig und bereichsübergreifend in einem dynamischen Umfeld mit engen Terminvorgaben und reagierst flexibel auf neue Anforderungen
Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Dein Ansprechpartner

Tim Kübler

Recruiter

E-Mail:[email protected]

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