Stellenbeschreibung
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Junior/Senior IT User Services Specialist
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Startdatum: ab sofort
Standort(e): Linz
Level der Erfahrung: Einsteiger: in / Professional
Voll- oder Teilzeit: Vollzeit
#teamKPMG: Persönlichkeiten, die mit Leidenschaft, Innovation und Weitblick die Zukunft nachhaltig mitgestalten!
Gestalte den digitalen Arbeitsalltag aktiv mit und werde ab sofort Teil unseres IT User Services Teams in Linz . Als zentrale Anlaufstelle sorgst du für einen reibungslosen IT-Service und unterstützt unsere Kolleg: innen im täglichen Arbeiten.
Perspektiven
Abwechslungsreiche Rolle im modernen IT- und Workplace-Umfeld mit direktem User-Kontakt
Mitarbeit an aktuellen Themen wie Microsoft 365, Intune, Automatisierung und KI-gestütztem Support
Möglichkeit, User Services aktiv mitzugestalten und Prozesse weiterzuentwickeln
Kollegiales Team mit offener Kommunikation und kurzen Entscheidungswegen
Vielfältige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Entwicklungsperspektiven in Richtung Modern Workplace, Endpoint oder Service Management
Moderne Tools und ein Umfeld mit Raum für neue Ideen
Attraktive Benefits (z. B. Öffi-Ticket, Fitnesszuschuss, Social Events)
Aufgaben
First- und Second-Level-Support inkl. Bearbeitung und Steuerung von Incidents und Service Requests
Support von Anwender: innen via ServiceNow (Anfragen, Störungen, Hardware)
Unterstützung bei Microsoft 365, Windows Clients, mobilen Geräten, Peripherie und Konferenztechnik
Betreuung des Device Managements (Einrichtung, Verwaltung, Lifecycle, Assets)
Mitarbeit im Endpoint Management mit Microsoft Intune (MDM, Gerätestatus, Troubleshooting)
Unterstützung bei Deployments und Rollouts (z. B. Autopilot, Gerätekonfiguration)
Einsatz von KI-gestützten Tools zur Analyse, Dokumentation und Prozessoptimierung
Monitoring von Tickets sowie Einhaltung von Service Levels
Selbstständige Fehleranalyse, Behebung und Dokumentation
Pflege und Weiterentwicklung von Knowledge Base und Prozessen
Unterstützung bei On-/Offboarding, Rollouts und IT-Projekten
Veranstaltungs- und Besprechungssupport vor Ort
Zusammenarbeit mit internen IT-Teams und externen Partner: innen
Kompetenzen
Abgeschlossene HTL/Fachschule mit Schwerpunkt IT
Berufserfahrung im IT- und/oder Support-Umfeld
Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365 (Teams, Outlook, OneDrive)
Erfahrung mit Intune, Modern Device Management, MDM oder Autopilot von Vorteil
Interesse an KI-Tools im IT-Support
Technisches Verständnis für IT-Infrastruktur, Netzwerk, Hardware und moderne Workplace-Lösungen
Erfahrung mit ServiceNow oder einem vergleichbaren Ticketsystem wünschenswert
Hohe Service- und Kundenorientierung sowie Freude am User-Kontakt
Kommunikationsstärke, Teamgeist und strukturierte Arbeitsweise
Selbstständigkeit, Genauigkeit und Bereitschaft zur Weiterbildung
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wenn Du nicht alle Kompetenzen erfüllst, aber denkst, dass dies die richtige Stelle für Dich ist, laden wir Dich herzlich ein, Dich zu bewerben.
Diversität , Inklusion sowie Chancengleichheit haben bei KPMG einen hohen Stellenwert. Wir freuen uns auf Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Alter, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, sexueller Orientierung und Identität.
Bei Fragen zu Barrierefreiheit oder Inklusion bei KPMG steht das Recruiting-Team zur Verfügung.
Deine Einstufung erfolgt laut Kollektivvertrag und beträgt je nach Berufserfahrung zwischen EUR 35.658,- und EUR 44.170,- brutto/Jahr. Weil aber weder Du noch wir uns mit Mindeststandards zufriedengeben, versprechen wir Dir eine attraktive Dotierung über Kollektivmindestgehalt.
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Kontakt
Kontaktdaten Recruiter: innen: Mija Rados: +43 (664) 88308686
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