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Customer Success Manager / Key Account Manager (d/w/m)

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Details zur Stelle

Vollständige Stellenbeschreibung

Bei hello again verfolgen wir eine klare Vision: Wir transformieren die Art und Weise, wie Unternehmen Kundenbeziehungen führen. Als einer der führenden Anbieter für digitale Loyalty-Lösungen in der DACH-Region befinden wir uns auf einem rasanten Expansionskurs.

Für unser Headquarter in Linz suchen wir eine vertriebsstarke Persönlichkeit, die unsere Kunden nicht nur verwaltet, sondern auf das nächste Level hebt. Als Customer Success Manager / Key Account Manager (d/w/m) bist du der strategische Motor unseres Bestandskundenwachstums und agierst als Architekt für langfristigen Kundenerfolg.

DAS WARTET AUF DICH:

Erfolgsgeschichte mitgestalten: Werde Teil eines großartigen Teams, das echtes Know-how mit kollegialem Zusammenhalt verbindet und aktiv an unserer Vision schraubt.
Wachstum & Training: Wir investieren in dich – mit einer intensiven Einarbeitung, regelmäßigen Trainings sowie vielfältigen fachlichen und persönlichen Entwicklungschancen.
Flexibilität: Gestalte deinen Tag mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice.
Gesundheit & Lifestyle: Wir unterstützen deinen Fokus - durch geförderte Fitness-Mitgliedschaften, Yoga-Kurse, gemeinsame mittägliche Laufrunde oder die Teilnahme an regionalen Sport-Events im Team.
Arbeitsplatz mit Komfort: Freu dich auf ein modernes Büro mit eigenem Parkplatz und top Öffi-Anbindung.
Hiring-Bonus: Empfiehl uns in deinem Netzwerk weiter und profitiere von einer attraktiven Prämie für jede erfolgreiche Einstellung.

DEINE AUFGABEN:

Strategisches Account Management: Du agierst auf Augenhöhe mit Entscheidungsträgern und berätst unsere Key Accounts proaktiv zur Steigerung ihres Customer Lifetime Value.
Growth & Revenue: Du identifizierst Upselling- und Cross-Selling-Potenziale. Dein Ziel: Den Erfolg deiner Kunden nachhaltig zu skalieren.
Churn-Prävention: Durch datengetriebene Insights und proaktive Lösungen sicherst du die langfristige Bindung unserer Partner.
Customer Voice: Du bist die Schnittstelle zum Produktmanagement und stellst sicher, dass Kundenfeedback direkt in unsere Innovationen einfließt.

DAS BRINGST DU MIT:

SaaS- & Sales-Expertise: Du bringst mindestens 3 Jahre Erfahrung im Account Management oder im lösungsorientierten B2B-Vertrieb mit.
Verhandlungsstärke: Du hast Stärken darin, Erweiterungspotenziale zu identifizieren, Angebote zu strukturieren und diese erfolgreich zum Abschluss zu bringen.
Professionelles Auftreten: Du überzeugst durch fachliche Autorität und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zielgruppengerecht aufzubereiten.
Analytische Kompetenz: Du arbeitest strukturiert und nutzt unser CRM sowie vorhandene Daten als Basis für deine täglichen Entscheidungen.

Für diese Position bieten wir ein Grundgehalt ab € 42.000,- und ein attraktives Provisionsmodell. Je nach Qualifikationen und Erfahrungen besteht die Möglichkeit zu einer Überzahlung.

Mehr über uns:

Hier hast du einen Einblick in unser Office: Office Tour mit Lukas
YouTube: hello again - Kundenbindung leicht gemacht
Instagram: Instagram (@helloagain.official)

Ausgezeichnet von kununu zur Top Company 2022, 2023, 2024, 2025 & 2026

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