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Client Support Engineer (m/w/d)
Voestalpine AG —Linz, OÖ
- Vollzeit
Service Desk Support Engineer
mann&mouse IT Services GmbH —Wels, OÖ
- Vollzeit
IT Infrastructure Engineer (f/m/d)
LAT Nitrogen Austria GmbH —Linz, OÖ
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IT Workplace Engineer (f/m/d)
LAT Nitrogen Austria GmbH —Linz, OÖ
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Voestalpine AG —Linz, OÖ
Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 2nd Level Support. Eigenständige Analyse und Lösung technischer Probleme im Clientumfeld.
Service Desk Support Engineer
mann&mouse IT Services GmbH —Wels, OÖ
Du bist direkter Ansprechpartner für unsere User im 1st und 2nd Level Support – persönlich, telefonisch oder remote.

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Client Support Engineer (m/w/d)

Voestalpine AG -
Linz, OÖ

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Details zur Stelle

Vollzeit

Vollständige Stellenbeschreibung

Job-ID: V000011440
Einsatzort: Linz
Zeitpunkt: ehestmöglich
Art der Anstellung: Vollzeit
Mitarbeiterempfehlungsprogramm: ja

Ihre Aufgaben

Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 2nd Level Support
Eigenständige Analyse und Lösung technischer Probleme im Clientumfeld
Dokumentation von erkannten und gelösten Problemen für nachhaltige Wissenssicherung
Nachverfolgung von Tickets über den gesamten Lebenszyklus
Alarmierung von Bereitschaftsdiensten und Eskalation
Troubleshooting für Microsoft Betriebssysteme, M365, Azure, Office sowie konzernweit eingesetzte Applikationen (ca. 5000 konzernweit)
Unterstützung bei Software-Rollouts und Treiber-/Firmware-Updates

Ihr Profil

Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre/HTL/Uni/FH) mit Schwerpunkt IT
Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
Theoretische und praktische Kenntnisse in folgenden Bereichen erforderlich:
- Active Directory
- Windows-Server
- Netzwerk (lan/wlan)
- Software-Rollouts
- Troubleshooting Microsoft OS
- M365/ Office / Azure
Mit analytischem Denken, klarer Kommunikation und Teamgeist lösen Sie Herausforderungen effizient und tragen durch Ihre engagierte und verlässliche Arbeitsweise zur Stabilität unserer IT-Infrastruktur bei

Das bieten wir

Entgelt und Benefits: Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diesen Arbeitsplatz beträgt € 3.267,00 brutto (14 mal p.a.). Die tatsächliche Bezahlung ist von der jeweiligen Qualifikation bzw. Berufserfahrung abhängig und bewegt sich für die ausgeschriebene Stelle im Bereich von € 3.267,00 brutto bis € 4.000,00 brutto pro Monat.

voestalpine bietet seinen Mitarbeitenden ein attraktives und wertschätzendes Arbeitsumfeld: Wir unterstützen mit umfangreicher Einarbeitungsphase, regelmäßiger Weiterbildung, flexiblen Arbeitszeitmodellen und jährlichem Mitarbeiter:innengespräch zwischen Mitarbeitenden und Führungskraft. Wir ermöglichen zahlreiche Vergünstigungen bei unterschiedlichen Handelspartner:innen und bei gutem Geschäftserfolg erhalten alle Mitarbeitenden einmal pro Jahr eine Erfolgsprämie zusätzlich. Die voestalpine-Mitarbeiterbeteiligung liegt uns jedoch besonders am Herzen: Damit sind unsere Mitarbeitenden am Unternehmen beteiligt und halten derzeit rund 14 % der Aktien.

Dass die voestalpine heute ein führender Stahl- und Technologiekonzern ist, verdankt sie vor allem den rund 49.700 Mitarbeitenden. Wir arbeiten permanent an einem modernen Arbeitsumfeld, das Vielfalt, Chancengleichheit und Freude an Innovationen wertschätzt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Aus-und Weiterbildung
Barrierefreier Arbeitsplatz
Betriebliche Altersvorsorge
Bildungskarenz
Coaching Angebote
Dienst-Handy
Dienst-Laptop
Essenszulage
Flexible Arbeitszeiten
Gesundheitsmaßnahmen
Gute Verkehrsanbindung
Home-Office
Job Rad
Kantine
Kinderbetreuung
Mitarbeiter:innenempfehlungsprogramm
Mitarbeiter:innenevents
Mitarbeiter:innenprämien
Mitarbeiter:innenvergünstigungen
Mitarbeiterbeteiligung
Parkplatz
Regelmäßige Mitarbeiter:innenbefragung
Regelmäßige Mitarbeiter:innengespräche
Sport- und Fitnessangebote
Stahlstiftung

Aus-und Weiterbildung; Barrierefreier Arbeitsplatz; Betriebliche Altersvorsorge; Bildungskarenz; Coaching Angebote; Dienst-Handy; Dienst-Laptop; Essenszulage; Flexible Arbeitszeiten; Gesundheitsmaßnahmen; Gute Verkehrsanbindung; Home-Office; Job Rad; Kantine; Kinderbetreuung; Mitarbeiter:innenempfehlungsprogramm; Mitarbeiter:innenevents; Mitarbeiter:innenprämien; Mitarbeiter:innenvergünstigungen; Mitarbeiterbeteiligung; Parkplatz; Regelmäßige Mitarbeiter:innenbefragung; Regelmäßige Mitarbeiter:innengespräche; Sport- und Fitnessangebote; Stahlstiftung

Das sind wir

Wir sind der zentrale IT-Dienstleister im voestalpine Konzern. Durch die Serviceorientierung unserer Mitarbeiter:innen und die hohe Qualität unserer Leistungen, ermöglichen wir unseren Business Partner:innen optimale Rahmenbedingungen und tragen somit dazu bei, dass die voestalpine auch in Zukunft einen Schritt voraus bleibt.

Der Service Desk ist der Single Point of Contact für alle IT-Belange im gesamten voestalpine Konzern. Ein rund 35-köpfiges engagiertes Team kümmert sich 365 Tage im Jahr um ca. 180.000 Tickets mit einer Eigenlösungsrate von über 50%. Als nachgelagertes Department nach dem Service Desk stellen wir uns speziell kniffligen serviceübergreifenden als auch konzernstrukturell abhängigen Themen und sorgen für eine schnelle und kompetente Lösungsfindung. Gut mit Know-How, Innovation und Engagement ausgestattet, werden auch Aufgaben mit Projektcharakter umgesetzt und stetig Verbesserungen im Incident-Management erzielt. Dabei geben erfahrene Kolleg:innen stets Rückhalt und sorgen für den nötigen Überblick.

Weitere Informationen zum Unternehmen finden Sie auf unserer Website unter: https://www.voestalpine.com/group-it/de/

Kontakt & Bewerbung

Informationen zum Bewerbungsprozess finden Sie auf der ersten Seite des Bewerbungsbogens und im Bereich „FAQs zur Bewerbung“.

Bitte nutzen Sie bevorzugt unseren Online-Bewerbungsbogen. Mit dem „CV-Parsing-Tool“ geht Ihre Bewerbung noch schneller - damit können Sie Daten aus Ihrem Lebenslauf im Bewerbungsbogen bereits vorbefüllen.

Ansprechperson:
Michelle Ludhammer
+43 50304 15 2072

Fachbereich:
Bernhard Lang
+43 50304 15 2036

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