Ausschreibungsdatum: 28.02.2026
Am Arlberg ist das Edelweiss eine Legende. Es ist alles, außer gewöhnlich. Hier spazieren Tiger über Teppiche, Elefanten und Zebras durch das Restaurant und am Eingang grüßt die elegante Giraffe mit dem Blumenkränzchen. 62 individuelle Zimmer, 3 Restaurants, Eventlocation, Club Zürserl, Skihütte Flexenhäusl, Incentives uvm. mehr Abwechslung ist kaum möglich.
Im Edelweiss pflegt man eine unfangene und unkomplizierte Hotellerie mit höchsten Qualitätsstandards, bei der eine ehrliche und freundschaftliche Beziehung zu Gästen und Mitarbeitern absolut im Vordergrund steht.
Als Rezeptions- und Reservierungsleitung bist du der Dreh- und Angelpunkt im Haus.
Bei dir laufen alle Informationen zusammen, du managst das Herstück des Hotels mit Charme, Herz & Hirn. Für diese Schlüsselposition suchen wir ab September 2026 eine herzliche und offene Persönlichkeit mit Praxis und vorzugsweise Arlbergkenntnissen. Nach erfolgreicher Einarbeitung ist diese Ganzjahresstelle von Mai - September remote möglich. Die erfolgreiche und zeitgemäße Guest Journey vom Erstkontakt bis zur Nachbetreuung liegt zur Gänze in Deinen Händen.
Schwerpunkt Reservierung & Vertrieb on- und offline
Protel Hotelsoftware
Reservierungsabwicklung vom Angebot bis zur Anzahlungsverwaltung mit smart host
Prestay, Poststay
aktiver Telefonverkauf
Gruppenangebote, Incentives
Preisgestaltung und Steuerung der Restritkionen
Revenue Management mit rateboard
Betreuung der OTA's und Sicherstellung der Preis- und Konditionsparität
Betreuung des online Reservierungssystems inkl. Channelmanager (HNS cbooking, rate distributor)
Während der Öffnungszeiten (Dezember bis April) kümmerst DU dich mit deinem 4-5-köpfigen Team um die Wünsche und Anliegen unserer internationalen Gäste.
Check-in
Check-out mit Inkasso
Interne Kommunikation mit allen Abteilungen
Betreuung unseres Gästeinformationssystems
Abrechnungen
Erster Kontakt zur unseren wichtigsten Partner wie Skischule, Skilifte, Skiverleih
Erfüllen von Gästesonderwünschen, Conciergeservices (Taxireservierungen, Skilehrerreservierungen, Skipässe, uvm.)
Gästebetreuung von A-Z
Kassenverantwortung
Verwaltung/Organisation
Führung der Abteilung Rezeption/Reservierung mit 4 - 5 Mitarbeitern
Teilnahme am wöchentlichen Abteilungsleitermeeting
Effiziente Dienstplanerstellung unter Einhaltung der gesetzlichen Richtlinien
Enge Zusammenarbeit und laufende Abstimmung mit der Geschäftsführung
Budgeterstellung, monatliches Reporting
Deine Kompetenzen
abgeschlossene Berufsausbildung (Lehre in der Tourismusbranche, HAK, HBLA, FH)
mindestens 3 Jahre Erfahrung in ähnlicher Position
Arlbergkenntnisse von Vorteil, auch als Urlauber
Kenntnisse in den oben angeführten, spezifischen Softwaren
Deutsch - Muttersprache
Englisch - konversationssicher, mündlich & schriftlich
grundlegende Buchhaltungskenntnisse
Hervorragende EDV-Kenntnisse bzw. technikaffin
Deine Persönlichkeit
Führungskompetenzen
Freude an der Beratung und am Erfüllen von Sonderwünschen
Starke, überzeugende Persönlichkeit
sprachgewandt und Erfahrung mit internationalen Gästen
ausgezeichnete Umgangsformen, diskret
selbstbewusstes Auftreten
adrettes ordentliches Erscheinungsbild
herzlich, freundlich, aufmerksam
Organisationstalent
genau, ehrlich
fortbildungsbereit
humorvoll
stressresistent
Einstieg als: leitende Position
Unternehmensbereich: Management
Anforderungen:
Arbeitserlaubnis: EU-Bürger
Anforderungsprofil:
Leitung Rezeption & Reservierung (m/w/d)
Berufserfahrung:
Sprachkenntnisse:
Deutsch - Muttersprache
Englisch - C1 (fortgeschrittene Kenntnisse)
Angebot:
Gehalt: 4.500 € brutto je nach Qualifikation und Ausbildung
Dienstverhältnis: Befristeter Vertrag
