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Assistant Front Office Manager (all genders)
ARCOTEL Hotels & Resorts GmbH —Wien, W
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Assistant Front Office Manager (all genders)

ARCOTEL Hotels & Resorts GmbH -
Wien, W

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Details zur Stelle

Festanstellung | Vollzeit

Qualifikationen

Abgeschlossene Berufsausbildung

Vollständige Stellenbeschreibung

Sie suchen eine spannende Herausforderung im Hotelmanagement? Wir suchen einen Assistant Front Office Manager (all genders), der das Front-Office-Team unterstützt und in Abwesenheit des Front Office Managers die Leitung übernimmt.

In dieser Position sind Sie verantwortlich für die effiziente Organisation und Leitung aller Front-Office-Aktivitäten, einschließlich des Empfangs, der Gästebetreuung und des Reservierungsmanagements.

Ihre Aufgaben umfassen die Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs des täglichen Betriebs, die Schulung und Motivation des Teams, die Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensstandards sowie die Lösung von Gästeanliegen.

Wenn Sie über umfangreiche Erfahrung im Hotelwesen verfügen, bereits Führungsqualitäten besitzen und bestrebt sind, unseren Gästen unvergessliche Aufenthalte zu bieten, dann laden wir Sie ein, Teil unseres dynamischen Teams zu werden.

Das angegebene Bruttogehalt 2.263.- EUR (40 Std./Woche) entspricht dem kollektivvertraglichen Mindestgehalt. Abhängig von Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung bietet die ARCOTEL Gruppe die Möglichkeit, ein überdurchschnittliches und leistungsbezogenes Gehalt zu erhalten.

Ihre Rolle

Herzlicher Empfang unserer Gäste sowie effiziente Abwicklung von Check-In und Check-Out
Vertretung des Front Office Manager in dessen Abwesenheit in allen Agenden
Kompetente und freundliche Gästebetreuung
Beschwerde- und Reklamationsmanagement
Sorgfältige Vorbereitung der Anreisen und Kontrolle der Abreisen
Gewissenhafte Kassenführung und präzise Rechnungslegung
Bearbeitung von Zimmeranfragen, Stornierungen und No-Shows
Aktiver Zusatzverkauf (Zimmer-Upselling und Cross-Selling im Bereich F&B
Erstellung von Dienstplänen inkl. Urlaubsplanung nach Auftrag des FOM
Verantwortlich für die Ausbildung von zugeteilten Lehrlingen

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotelfach-/Hotelkauflehre oder ein Studium im Hotel-/Tourismusmanagement
Mehrjährige Berufserfahrung im Front Office / Empfang
Erste Führungserfahrung (z. B. Schichtleitung, Supervisor) von Vorteil
Erste Erfahrung mit Dienstplanerstellung
Freundliches, professionelles und sicheres Auftreten
Ausgeprägte Service- und Teamorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen
Kenntnisse in Revenue-Basics, Zimmerverkauf und Upselling
Grundkenntnisse in Arbeitsrecht, Kassenführung und Abrechnung
Flexibilität und Professionalität im Umgang mit Stresssituationen
Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit MS Office, Hotelsoftware / PMS (Protel, MEWS von Vorteil)

Benefits

Attraktive Vergütung und Prämienregelung
Bei Tätigkeit am Feiertag, wird ein Zuschlag ausbezahlt
Ein motiviertes und professionelles Team
Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
Fahrtkostenzuschuss für den öffentlichen Nahverkehr
Jubiläumsprämie und Überraschungen zu besonderen Anlässen
Begünstigungen und Mehrwerte
Überraschungen zu besonderen Anlässen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir schätzen unsere Mitarbeiter und bieten Ihnen auch #MEHR, denn ohne sie wäre unser Erfolg nicht möglich. Daher garantieren wir ein gerechtes und leistungsorientiertes Mindestgehalt, das über dem branchenüblichen Durchschnitt liegt. Details besprechen wir gerne persönlich.

Bewerben Sie sich noch heute! Um einen schnellen Bewerbungsprozess zu gewährleisten, laden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen hoch. Wir sind gespannt auf Ihre Geschichte und darauf, wie Sie unser Team bereichern können!

Ihr Ansprechpartner

Elisabeth Schabhütl
Front Office Manager
Rezeption

[email protected]

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