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Reservations Manager (m/w/d)

Österreichisches Verkehrsbüro AG
Wien, W

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Details zur Stelle

Vollzeit
vor 17 Stunden

Vollständige Stellenbeschreibung

Wien, Verkehrsbüro Hotellerie GmbH
Berufserfahrung

Vollzeit

Die VERKEHRSBUERO HOSPITALITY bietet ein vielfältiges Markenportfolio. Als Teil Österreichs größter Tourismusgruppe, dem VERKEHRSBUERO, ist der Geschäftsbereich mit modernen Stadthotels, zentralen Campingplätzen und exklusiven Eventlocations breit aufgestellt ist.

Als Teil Österreichs größter Tourismusgruppe, dem VERKEHRSBUERO, zeichnet sich die Unternehmenskultur durch Kommunikation auf Augenhöhe, ein respektvolles Miteinander sowie gelebte Chancengleichheit in einem Umfeld mit flachen Hierarchien aus. Das VERKEHRSBUERO bietet zudem eine breite Karrierevielfalt und fördert damit die persönliche sowie berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter:innen.

DEINE ROLLE

In dieser spannenden Funktion bist Du im Central Reservations Team der VERKEHRSBUERO HOSPITALITY mit den Marken Spark by Hilton, Accor, Marriott sowie Austria Trend Hotel betraut und sorgst für ein erstklassiges Buchungserlebnis unserer Gäste und führst dein eigenes Team innerhalb der Zentralen Reservierung.

Berichterstattung an Head of CERES
Professioneller Zimmerverkauf an Firmen, Reisebüros und Privatkund:innen
Telefonische und schriftliche Gästebetreuung inkl. aktivem Up- & Cross-Selling sowie Gutscheinverkauf
Sicherstellung einer reibungslosen und effizienten Abwicklung aller Reservierungen sowie Pflege und Kontrolle der Kunden- und Reservierungsdaten inklusive Guest History
Erstellung von Offerten und Verträgen sowie Zusammenarbeit mit Revenue- und Sales-Teams zur Erreichung der Budgetziele
Behandlung von Corporate Gruppen, Meetinganfragen, Seriengruppen und Vertragskoordination sowie Bearbeitung von Mitarbeiter- und Family & Friends-Anfragen
Ansprechperson für Kongresse & Großveranstaltungen
Sicherstellung der täglichen/wöchentlichen/monatlichen Checklisten

DEINE STÄRKEN

Abgeschlossene hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung
Mehrjährige Erfahrung im Bereich Reservierung oder Front Office, idealerweise mit erster Führungserfahrung
Sehr gute EDV-Kenntnisse und sicherer Umgang mit Reservierungssystemen (Protel, OnQ/R&I, Opera V5/ Opera Cloud) von Vorteil
Freude am Umgang mit Gästen und Mitarbeiter:innen sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Organisationstalent mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität
Teamgeist, Flexibilität und Belastbarkeit
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

UNSER ANGEBOT

Teamgefühl: Geprägt durch ein familiäres Umfeld sowie verschiedene Firmenevents
Weiterbildung: Individuelles, berufsspezifisches Schulungs- und Entwicklungsprogramm
Karriereleiter: Vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten bei der größten Tourismusgruppe Österreichs
Fixes Arbeitszeitmodell: mit verlässlichen Zeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00/09:30 und 18:00 Uhr – Feiertage und Wochenende Frei
Freizeit: Attraktive Reiserabatte & Vergünstigungen in unseren Hotels und weiteren Betrieben der Gruppe sowie Benefits von corplife.at
Gesundheit: Gesundheitsvorsorge, betriebsärztliche Betreuung, Firmenfitnesstarife, Bike Leasing & Co
Zentrale Lage: Moderne Büroräumlichkeiten mit exzellenter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

Für die Position als Reservations Manager (m/w/d) gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von € 2.492 brutto monatlich. Natürlich honorieren wir Berufserfahrung und Qualifikationen, sodass Du mit einer entsprechenden Überzahlung Dein Bruttogehalt auf € 2.900 erhöhen kannst.

DEINE CHANCE MITZUGESTALTEN

Wir freuen uns darauf, die Persönlichkeiten hinter den Bewerbungsunterlagen kennenzulernen. Werde Teil unseres Teams und bringe deine Passion für den Tourismus ein. #creatingmemories

Aus Datenschutzgründen bitten wir dich, deine Bewerbung ausschließlich über unser Online‑Portal einzureichen - bei Fragen kontaktiere uns gerne per E‑Mail.

Gurpreet Kaur Nehar
[email protected]

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