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Details zur Stelle

Teilzeit
vor 6 Stunden

Vollständige Stellenbeschreibung

Start

Ab sofort

Standort

Wien / Hybrid

Beschäftigung

Teilzeit / 20h

Erfahrung

Junior

Customer Support Manager (M|W|D)

Im Customer Support bei myClubs bist du der direkte Draht zu unserer Community. Du hilfst Members und Sportpartner:innen schnell und unkompliziert weiter, per E-Mail oder Chat.

Du denkst lösungsorientiert, kommunizierst klar und behältst auch bei vielen Anfragen den Überblick. Ideal für alle, die gerne mit Menschen arbeiten und sich in einem schnellen, sportlichen Umfeld wohlfühlen.

Was dich erwartet & was du mitbringst

Multi-Channel Support mit Persönlichkeit: Du betreust unsere Kund:innen per E-Mail, Chat und Social Media — und schaffst es, dass sich jede Anfrage wie ein echtes Gespräch anfühlt.

Members & Partner:innen begleiten: Du verwaltest bestehende Members und Sportpartner:innen in unserem Backend-System und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft.

Technische Probleme knacken: Du analysierst technische Fragestellungen, findest Lösungen und erklärst sie so, dass sie jede:r versteht — kein Tech-Jargon, sondern echte Hilfe.

Lösungsorientiert & hands-on: Du wartest nicht auf Anweisungen, sondern packst an. Wenn's ein Problem gibt, findest du einen Weg.

Kommunikation auf Top-Level: Du sprichst und schreibst hervorragend Deutsch und Englisch — und weißt, wie man den richtigen Ton trifft.

Teamplayer mit kühlem Kopf: Du organisierst deine Zeit selbstständig, behältst auch bei hohem Aufkommen den Überblick und lässt dich von nichts aus der Ruhe bringen.

Erfahrung im Customer Support? Super — ist ein Plus, aber kein Muss. Wichtiger ist, dass du gerne mit Menschen arbeitest und Probleme als Challenges siehst.

Benefits

Unlimitiert Sport

Yoga, Pilates, Fitness, Tennis — du hast freien Zugang zu allen Sportpartnern in unserem Netzwerk.

+20% Vacation

Im Juli und August wechseln wir auf eine 4-Tage Woche. So hast du mehr Zeit den Sommer zu genießen.

Flexible Remote Work

Ob Büro mitten in Wien oder Homeoffice — bei uns arbeitest du dort, wo du am produktivsten bist.

Loft-Büro im 7. Bezirk

Lichtdurchflutetes Open-Floor-Loft im 7. Bezirk in Wien. Siebträgermaschine, Matcha, Healthy Snacks und Proteinpulver.

Team Retreats

Ob Boat-Trip oder City-Escape — unsere Team Retreats sind fester Bestandteil unserer Kultur. Weil die besten Ideen nicht immer am Schreibtisch entstehen.

Fully Remote Weeks

Du willst mal von Lissabon, Barcelona oder Athen aus arbeiten? Kein Problem. Bis zu vier Wochen im Jahr kannst du fully remote aus jedem EU-Land arbeiten.

Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position liegt bei jährlich €27.020,00 brutto (bei 40h pro Woche). Das tatsächliche monatliche Gehalt liegt bei entsprechenden Qualifikationen über dem kollektivvertraglichen Mindestgehalt.

Klingt nach dir?

Schick uns deine Bewerbung und werde Teil des myClubs Teams.

Culture

Bei myClubs arbeitest du eigenverantwortlich, denkst mit und bringst Dinge voran. Sport ist bei uns nicht nur Produkt — Workouts, Team Retreats und After-Work-Sessions gehören zum Alltag.

myClubs

myClubs ist die größte digitale Sport-Plattform in Österreich und der Schweiz. Eine Mitgliedschaft, über 1.500 Anbieter, 35 Sportarten. Unser Team in Wien und Zürich bringt täglich Menschen in Bewegung.

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