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Technical Support Engineer (m/w/x)
EV Group (EVG) —Sankt Florian am Inn, OÖ
- Vollzeit
Electrical Engineer
Amatic Industries —Rutzenmoos, OÖ
Support Engineer (f/m/d)
ABB —Eggelsberg, OÖ
- Vollzeit
Technical Support Engineer (m/w/x)
EV Group —Sankt Florian, OÖ
- Vollzeit
Data Center Mechanical Engineer
Google —Kronstorf, OÖ
- Bachelor
13 Tage
Quality Engineer (m/f/d) Assembly
BRP —Gunskirchen, OÖ
IT Infrastructure Engineer (IT-Infrastrukturtechniker), AI Infrastructure
Google —Kronstorf, OÖ
- Wochenendarbeit möglich
7 Tage
Software Engineer (m/f/d)
GE HEALTHCARE —Zipf, OÖ
1 Tag
Associate Facilities Manager, Data Center Operations
Google —Kronstorf, OÖ
9 Tage
Senior IT Infrastructure Engineer (IT-Infrastrukturtechniker), AI Infrastructure
Google —Kronstorf, OÖ
- Wochenendarbeit möglich
- Bachelor
7 Tage
IT Infrastructure Engineer (f/m/d)
LAT Nitrogen Austria GmbH —Linz, OÖ
- Vollzeit
8 Tage
Software Engineer (w/m/d)
GE HEALTHCARE —Zipf, OÖ
Electrical Engineer (all genders)
GROPYUS —Steinhaus, OÖ
Chief Engineer - Generator/Mechanical Engineering
ANDRITZ AG —Linz, OÖ
- Doktorat
- Master
8 Tage
Junior Javascript & Typescript Backend Engineer
Dynatrace —Linz, OÖ
- Vollzeit
IT Workplace Engineer (f/m/d)
LAT Nitrogen Austria GmbH —Linz, OÖ
- Vollzeit
8 Tage
Development Engineer (m/f/d) Embedded Software
BRP —Gunskirchen, OÖ
Lead Image Quality Engineer (f/m/d)
GE HEALTHCARE —Zipf, OÖ
- Bachelor
RF Control System Engineer (m/f/d)
Bridgecom Semiconductors GmbH —Linz, OÖ
- Vollzeit
- Master
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Process Chemist / Chemical Engineer, API Manufacturing (m/f/d)
Thermo Fisher Scientific —Linz, OÖ
- Vollzeit
- Doktorat
- Bachelor
3 Tage

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Technical Support Engineer (m/w/x)

EV Group (EVG) -
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Vollzeit

Vollständige Stellenbeschreibung

Du leistest technische Unterstützung bei Anfragen von Kunden und Kollegen im Level 1 & 2 Support und agierst als Schnittstelle zwischen Kunden und anderen Bereichen in der After-Sales-Phase.

Was dich erwartet:

Bereitstellung von technischem Support (Level 1) für Kunden in der Region (South East Asia & Europa) per Telefon, E-Mail oder vor Ort
Leisten von technischem Support (Level 2) für Kollegen in allen anderen Regionen bzw. Niederlassungen
zeitnahe und effiziente Diagnose und Behebung technischer Probleme
Erfassung und Analyse von Kundenanfragen und -problemen im Ticketsystem
Bearbeitung von Upgrade-Anfragen, von der Machbarkeitsprüfung bis zur Angebotserstellung
Koordination und Verfolgung von Eskalationen und festgelegten Maßnahmen
Sicherstellung der vollständigen Lösung von Support-Anfragen und der Kundenzufriedenheit durch regelmäßige Nachverfolgung
regelmäßige Kommunikation mit Kunden und Durchführung von Telefonkonferenzen
Identifikation und Bearbeitung von CI-Themen und aktive Teilnahme an Product Team Meetings
Bereitschaft zur Sicherstellung einer globalen 24/7 TechSupport Verfügbarkeit

Was du mitbringst:

eine fundierte technische Ausbildung Lehre/FS/HTL mit Schwerpunkt Elektrotechnik, Elektronik, MSR Technik, Mechatronik oder Automatisierungstechnik
ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sowie Konfliktlösungskompetenz
hervorragende Problemlösungsfähigkeiten und technisches Verständnis
Bereitschaft zu Reisen bis zu 30%

Gehalt:

Übers Gehalt sprechen wir am liebsten persönlich, aber so viel können wir schonmal verraten: Wir orientieren uns selbstverständlich an marktüblichen Gehältern - das heißt, abhängig von der Position und Ausbildung ist bereits beim Einstieg eine Überbezahlung zum Kollektivvertrag möglich. Für diese Position bieten wir ein jährliches Bruttogehalt von mindestens 44.100 EUR. Je nach Qualifikation und Erfahrung gibt's entsprechend auch mehr!

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